CALL STANDART
Call standart: CHECK UP CALL
Сайн байна уу,
За .................................. тэр ажил нь яаж байна хө, эрхэс ашиглалт нь ер нь болж байна уу? Асуух зүйл байна уу.
Хариуллаа
Аан за ойлголоо, за тэгвэл холбоотой байгаарай.
Call standart: ADVICE CALL
Сайн байна уу,
ТАНИЛЦУУЛГА: Би эрхэсээс танай компанийг хариуцахаар болсон ....................................... холбогдож байна. Та манай зөвөлгөө авах формыг бөглөсөн байсан. Та одоо шууд утсаар яривал болохоор байна уу, эсвэл хоёулаа онлайн уулзалт хийх үү?
ШУУД УТСААР ЯРИВАЛ
- Аан за, танай баг хамт олон нь ер нь хэдүүлээ вэ?
- Одоо ер нь ямар чиглэлийн үйл ажиллагаа явуулж байна?
- Өөр програм ашиглаж байна уу?
- Ямар асуудал одоогоор байна, мөн ирээдүйд ямар асуудал шийдсэн байя гэж харж байна?
- Санхүүгийн програмтай юу?
- Чадвал ер нь тухайн салбар чиглэлийн яг асуудлыг нь илүү дэлгэрүүлээд ярина
ЗӨВӨЛГӨӨ
- Тухайн асуудлуудыг сонсоод шууд зөвөлгөө өгвөл сайн
- Өгөх боломжгүй байвал за ойлголоо, би ярилцаад эргээд хариу өгье баярлалаа
Харилцагч дараа ярья гэвэл
За ойлголоо та эргээд холбогдоорой, баярлалаа.
За ойлголоо та боломжтой цагаа хараад мессежээр үлдээгээд өгөөрэй, баярлалаа.
Call standart: БОРЛУУЛАЛТ ХИЙГДЭЭД ОРЖ ИРЭХ ҮЕД
Сайн байна уу,
ТАНИЛЦУУЛГА: Би эрхэсээс танайхыг хариуцсан менежер ....................................... холбогдож байна. Та манай шинэ гишүүн болж орж байгаа юм байна, хамтран ажиллах болсондоо таатай байна аа. Бүгдээрээ анхны хоёр талын уулзалтыг хийвэл та бүхний хувьд хэдийгээр боломжтой байна хө.
УУЛЗАЛТЫН Зорилго
Уг уулзалтын агуулга нь хоёр талын ойлголтыг нэг болгох цаашдын харилцаа холбоо хэрхэн явах тухай болон анхны борлуулалтын уулзалтууд түүний хүлээлтүүдийг ойлголцох талаар юм, хэт нарийн detail эрхэсийн талаар яригдах нь гайгүй бага байна. Та бүхний зүгээс удирдлагууд болон эрхэсийг нь цаашид хариуцаж нэвтрүүлж явах менежер байвал зохимжтой.
Харилцагч хариулсны дараа, хэрвээ уулзалтын зорилгыг асуухгүй бол
За ойлголоо та дотоод багтайгаа холбогдоод эргээд боломжтой цагаа хэлээд өгөөрэй, баярлалаа
EMAIL STANDART
Имэйл стандарт нь аль хэдийнээ бидний office.erxes.io гийн email templates дотор байгаа бөгөөд ямар нэгэн шинэ имэйл бичих болсон тохиолдолд доторх агуулгыг л өөрчлөөд илгээхэд л хангалттай. Таны хайж буй имэйл аль хэдийнээ байх боломжтой тул эхлээд заавал имэйл загвараасаа хайж үзээрэй.
ИМЭЙЛНИЙ ЗАГВАР
- Толгой:
- Танилцуулга:
- Гол зорилго:
- Хөл хэсэг /signature/
гэсэн үндсэн гол хэсгээс бүрдэнэ.
Хэрэв хувийн имэйлээр мэйл илгээж буй бол заавар эрхэсийн мэйл signature аа зөв илгээнэ. Эрхэсийн имэйл гарын үсгийн зөв хэлбэрийг доор оруулалаа.
| Best, | |||||||||||||||||
 |
|
Зөв имэйл загвар хайхдаа манай багт хамаарах имэйлүүд бүгд [CHT] or [Support] name tag тай байдаг тул үүгээр хайж үзээрэй.
[MN] [CHT] Email template
гэсэн загварыг хуулж аваад үгийг нь солиод ашиглаарай өдөр тутамдаа.
